NCERT Class 11 Business Studies Vyavsay Adhyanan: Chapter 6 — व्यवसाय का सामाजिक उत्तरदायित्व एवं व्यावसायिक नैतिकता
This chapter, 'Social Responsibility and Business Ethics' from NCERT's Class 11 Business Studies (Vyavsay Adhyanan), explores the ethical and societal obligations of businesses. It begins by highlighting common unethical practices like misleading advertisements and pollution, contrasting them with responsible actions such as quality product supply and fair labor practices. The chapter defines social responsibility as adhering to policies and actions that align with societal goals and values, emphasizing the importance of recognizing and contributing to societal aspirations while pursuing profit. It argues that ethical conduct and social responsibility are crucial for the long-term success of any business enterprise, ultimately benefiting both the business and society.
Quick info
| Board | CBSE / NCERT |
|---|---|
| Class | Class 11 |
| Subject | Business Studies |
| Book | Vyavsay Adhyanan |
| Chapter | Chapter 6 — व्यवसाय का सामाजिक उत्तरदायित्व एवं व्यावसायिक नैतिकता |
| Language | Hindi |
| PDF type | NCERT Textbook |
| Session | CBSE 2026 |
| Reading time | 3 minutes |
| Word count | 533 |
Learning outcomes
- Understand the concept of social responsibility.
- Discuss the necessity of social responsibility.
- Identify responsibilities towards different stakeholder groups.
- Analyze the relationship between business and environmental protection.
- Define business ethics and state its elements.
Vocabulary
| Word | Meaning |
|---|---|
| सामाजिक उत्तरदायित्व | Social Responsibility |
| व्यावसायिक नैतिकता | Business Ethics |
| भ्रामक विज्ञापन | Misleading Advertisements |
| मिलावटी सामान | Adulterated Goods |
| पर्यावरण प्रदूषण | Environmental Pollution |
| घूस | Bribe |
| विनियोजक | Investors |
| लाभ | Profit |
| आकांक्षाओं | Aspirations |
| वांछनीय | Desirable |
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Practice questions
- व्यवसाय के सामाजिक उत्तरदायित्व का क्या अर्थ है? Answer: व्यवसाय के सामाजिक उत्तरदायित्व का अर्थ है उन नीतियों का अनुसरण करना, उन निर्णयों को लेना अथवा उन कार्यों को करना जो समाज के लक्ष्यों एवं मूल्यों की दृष्टि से वांछनीय हैं।
- व्यवसाय को समाज के प्रति उत्तरदायी क्यों होना चाहिए? Answer: व्यवसाय को समाज से लाभ कमाने का अधिकार प्राप्त है, इसलिए उसे समाज के प्रति उत्तरदायी होना चाहिए और ऐसी कोई भी कार्यवाही नहीं करनी चाहिए जो समाज के दृष्टिकोण से अवांछनीय हो।
- कुछ ऐसी व्यावसायिक क्रियाओं के उदाहरण दीजिए जो समाज पर प्रतिकूल प्रभाव डालती हैं। Answer: माल उत्पादन एवं विक्रय में मिलावट, भ्रामक विज्ञापन, करों का भुगतान न करना, वातावरण को प्रदूषित करना तथा ग्राहकों का शोषण।
- कौन से क्रियाकलाप उद्यम की छवि सुधारते हैं और लाभार्जन में वृद्धि करते हैं? Answer: उच्च कोटि के माल की पूर्ति करना, स्वस्थ कार्यस्थल वातावरण बनाना, देय करों का समय पर भुगतान करना, कारखाने में प्रदूषण रोकने के लिए उपयुक्त उपकरण लगवाना तथा ग्राहकों की शिकायतों को सुनना और उन पर उचित कार्रवाई करना।
Practice MCQs
Q1. व्यवसाय के सामाजिक उत्तरदायित्व का अर्थ है कि व्यवसाय को किसके लक्ष्यों का ध्यान रखना चाहिए?
Explanation: सामाजिक उत्तरदायित्व का अर्थ है कि व्यवसाय को समाज की आकांक्षाओं और मूल्यों को ध्यान में रखते हुए कार्य करना चाहिए।
Q2. निम्नलिखित में से कौन सी एक व्यावसायिक कुरीति है?
Explanation: भ्रामक विज्ञापन ग्राहकों को गुमराह करते हैं और यह एक अनैतिक व्यावसायिक प्रथा है।
Q3. व्यवसाय को दीर्घकालीन सफलता के लिए क्या आवश्यक है?
Explanation: अध्याय के अनुसार, सामाजिक उत्तरदायित्व और सच्चा नैतिक व्यवहार ही किसी व्यवसाय को दीर्घकालीन सफलता प्रदान करता है।
Q4. व्यवसाय को लाभ कमाने का अधिकार समाज से प्राप्त होता है, इसलिए उसे क्या नहीं करना चाहिए?
Explanation: व्यवसाय को समाज से लाभ कमाने का अधिकार मिलता है, लेकिन उसे ऐसे कार्य नहीं करने चाहिए जो समाज के लिए हानिकारक हों।
Q5. निम्नलिखित में से कौन सा कार्य व्यवसाय की छवि सुधारता है?
Explanation: ग्राहकों की शिकायतों को सुनना और उन पर उचित कार्रवाई करना व्यवसाय की सकारात्मक छवि बनाने में मदद करता है।
Frequently asked questions
NCERT कक्षा 11 व्यवसाय अध्ययन के अध्याय 6 का शीर्षक क्या है?
अध्याय 6 का शीर्षक 'व्यवसाय का सामाजिक उत्तरदायित्व एवं व्यावसायिक नैतिकता' है।
इस अध्याय में सामाजिक उत्तरदायित्व की क्या परिभाषा दी गई है?
सामाजिक उत्तरदायित्व का अर्थ है उन नीतियों का अनुसरण करना, उन निर्णयों को लेना अथवा उन कार्यों को करना जो समाज के लक्ष्यों एवं मूल्यों की दृष्टि से वांछनीय हैं।
क्या व्यवसाय केवल लाभ कमाने के लिए होते हैं?
नहीं, व्यवसाय लाभ कमाने के साथ-साथ समाज के प्रति भी उत्तरदायी होते हैं और उन्हें समाज के लक्ष्यों व मूल्यों का ध्यान रखना चाहिए।
कौन सी व्यावसायिक गतिविधियाँ समाज पर प्रतिकूल प्रभाव डाल सकती हैं?
मिलावट, भ्रामक विज्ञापन, कर चोरी, पर्यावरण प्रदूषण और ग्राहकों का शोषण जैसी गतिविधियाँ समाज पर प्रतिकूल प्रभाव डाल सकती हैं।
व्यवसाय की दीर्घकालीन सफलता के लिए क्या महत्वपूर्ण है?
सामाजिक उत्तरदायित्व और सच्चा नैतिक व्यवहार किसी भी व्यावसायिक उद्यम को दीर्घकालीन सफलता प्रदान करता है।
व्यावसायिक नैतिकता का क्या महत्व है?
व्यावसायिक नैतिकता यह सुनिश्चित करती है कि व्यवसाय समाज के प्रति अपनी जिम्मेदारियों को निभाए और नैतिक रूप से कार्य करे।
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NCERT Class 11 Business Studies — Vyavsay Adhyanan — Chapter 6 — व्यवसाय का सामाजिक उत्तरदायित्व एवं व्यावसायिक नैतिकता. Verified by NCERT Help Editorial Team. Reviewed on 29 Jul 2026. Last updated 10 Aug 2026.