NCERT Class 11 Business Studies Vyavsay Adhyanan: Chapter 5 — व्यवसाय की उभरती पद्धतियाँ

Reviewed by NCERT Help Editorial Team · Reviewed on 29 Jul 2026 · Last updated 10 Aug 2026 · Reading time 3 minutes

NCERT CBSE Class 11 Business Studies Vyavsay Adhyanan Chapter 5 Hindi PDF

यह अध्याय NCERT कक्षा 11 व्यवसाय अध्ययन की पुस्तक 'व्यवसाय अध्ययन' के पांचवें अध्याय, 'व्यवसाय की उभरती पद्धतियाँ' का परिचय देता है। यह अध्याय ई-व्यवसाय (ई-बिजनेस) और व्यवसाय प्रक्रिया बाह्यस्रोतीकरण (बीपीओ) जैसी नई व्यावसायिक प्रवृत्तियों पर केंद्रित है। इसमें ई-व्यवसाय का अर्थ, ऑनलाइन क्रय-विक्रय प्रक्रिया, पारंपरिक व्यवसाय से इसका अंतर, इलेक्ट्रॉनिक पद्धति के लाभ, ई-व्यवसाय में फर्म की पहल की आवश्यकताएं, सुरक्षा संबंधी चिंताएं, और व्यवसाय प्रक्रिया बाह्यस्रोतीकरण की आवश्यकता और संभावनाओं पर चर्चा की गई है। अध्याय यह बताता है कि ये नई पद्धतियाँ व्यवसाय करने के नए तरीके हैं जो डिजिटलीकरण, आउटसोर्सिंग और वैश्वीकरण जैसे रुझानों से प्रेरित हैं, जिनका उद्देश्य उपयोगिता और मूल्य सृजन को बेहतर बनाना है। यह छात्रों को आधुनिक व्यावसायिक परिदृश्य को समझने और सीबीएसई पाठ्यक्रम के लिए तैयार करने में मदद करता है।

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Quick info

Board	CBSE / NCERT
Class	Class 11
Subject	Business Studies
Book	Vyavsay Adhyanan
Chapter	Chapter 5 — व्यवसाय की उभरती पद्धतियाँ
Language	Hindi
PDF type	NCERT Textbook
Session	CBSE 2026
Reading time	3 minutes
Word count	523

Learning outcomes

ई-व्यवसाय का अर्थ बता सकेंगे।
ई-व्यवसाय के रूप में ऑनलाइन क्रय एवं विक्रय प्रक्रिया की व्याख्या कर सकेंगे।
ई-व्यवसाय का पारंपरिक व्यवसाय से विभेद कर सकेंगे।
इलेक्ट्रॉनिक पद्धति की ओर अंतरण के लाभ बता सकेंगे।
व्यवसाय करने की इलेक्ट्रॉनिक पद्धति के प्रमुख सुरक्षा सरोकारों की पहचान कर सकेंगे।
व्यवसाय प्रक्रिया बाह्यस्रोतीकरण की आवश्यकता और संभावनाओं को समझ सकेंगे।

Vocabulary

Word	Meaning
ई-व्यवसाय	इलेक्ट्रॉनिक व्यवसाय (ई-बिजनेस)
डिजिटाइजेशन	अंकीयकरण, सूचनाओं का इलेक्ट्रॉनिक रूप में रूपांतरण
बाह्यस्‍तोतीकरण	आउटसोर्सिंग, किसी कार्य को बाहरी पक्ष को सौंपना
अंतर्राष्ट्रीयकरण	वैश्वीकरण, विश्व स्तर पर विस्तार
उपयोगिता	आवश्यकता या इच्छा को संतुष्ट करने की क्षमता
प्रवृत्तियाँ	रुझान, चलन

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Practice questions

ई-व्यवसाय से आप क्या समझते हैं? Answer: ई-व्यवसाय का अर्थ है इलेक्ट्रॉनिक माध्यमों, विशेषकर इंटरनेट का उपयोग करके व्यवसाय करना।
डिजिटाइजेशन का क्या तात्पर्य है? Answer: डिजिटाइजेशन का तात्पर्य ध्वनि, वीडियो और अन्य सामग्री को इलेक्ट्रॉनिक रूप में परिवर्तित करना है जिनका इलेक्ट्रॉनिक प्रसारण हो सकता है।
व्यवसाय प्रक्रिया बाह्यस्रोतीकरण (बीपीओ) क्या है? Answer: बीपीओ का अर्थ है किसी व्यवसाय की कुछ प्रक्रियाओं को बाहरी विशेषज्ञ फर्मों को सौंपना।

Practice MCQs

Q1. निम्नलिखित में से कौन सा व्यवसाय करने के तरीके को आकार देने वाला एक सशक्त रुझान है?

Q2. ई-व्यवसाय का एक अन्य नाम क्या है?

Q3. ऑनलाइन खरीददारी की प्रक्रिया किस व्यवसाय पद्धति का हिस्सा है?

Q4. व्यवसाय प्रक्रिया बाह्यस्रोतीकरण (बीपीओ) का मुख्य उद्देश्य क्या है?

Q5. डिजिटाइजेशन में सूचनाओं को किस रूप में रूपांतरित किया जाता है?

Frequently asked questions

ई-व्यवसाय क्या है?

ई-व्यवसाय, जिसे इलेक्ट्रॉनिक व्यवसाय भी कहा जाता है, इंटरनेट जैसे इलेक्ट्रॉनिक माध्यमों का उपयोग करके वस्तुओं और सेवाओं का क्रय-विक्रय है।

ऑनलाइन खरीददारी कैसे काम करती है?

ऑनलाइन खरीददारी में ग्राहक इंटरनेट पर वेबसाइटों या ऐप्स के माध्यम से उत्पादों का चयन करते हैं, भुगतान करते हैं, और फिर उत्पाद उनके पते पर पहुंचाए जाते हैं।

ई-व्यवसाय के क्या लाभ हैं?

ई-व्यवसाय के लाभों में 24/7 उपलब्धता, व्यापक बाजार पहुंच, कम परिचालन लागत और ग्राहकों को बेहतर सुविधा शामिल है।

बीपीओ का क्या मतलब है?

बीपीओ का मतलब व्यवसाय प्रक्रिया बाह्यस्रोतीकरण है, जिसमें एक कंपनी अपनी कुछ व्यावसायिक प्रक्रियाओं को किसी बाहरी विशेषज्ञ फर्म को आउटसोर्स करती है।

डिजिटाइजेशन व्यवसाय को कैसे प्रभावित करता है?

डिजिटाइजेशन सूचनाओं को इलेक्ट्रॉनिक रूप में परिवर्तित करता है, जिससे डेटा का प्रसारण, भंडारण और प्रसंस्करण आसान हो जाता है, और ई-व्यवसाय संभव होता है।

क्या ई-व्यवसाय में सुरक्षा एक चिंता का विषय है?

हाँ, ई-व्यवसाय में डेटा सुरक्षा, धोखाधड़ी और गोपनीयता जैसे सुरक्षा सरोकार महत्वपूर्ण होते हैं जिन पर ध्यान देना आवश्यक है।

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Important topics

ई-व्यवसाय का अर्थ और प्रक्रिया ई-व्यवसाय बनाम पारंपरिक व्यवसाय व्यवसाय प्रक्रिया बाह्यस्रोतीकरण (बीपीओ) डिजिटाइजेशन आउटसोर्सिंग

Topics covered

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