CBSE Class 3 आस-पास Chapter 17: चिट्ठी आई है NCERT Solutions

Reviewed by NCERT Help Editorial Team · Updated on 29 Jul 2026

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This chapter, 'चिट्ठी आई है' (Letters Have Arrived), from CBSE Class 3's आस-पास (Around Us) textbook, delves into the fascinating world of letters and communication. Students will explore the journey of a letter, understand different types of mail like postcards and envelopes, and learn about the role of postage stamps and post office stamps. The solutions also touch upon the historical methods of communication, such as using pigeons, and compare them with modern technology like telephones. Through engaging questions and answers, this chapter aims to familiarize young learners with the evolution of sending messages and the importance of postal services, concluding with a brief look at telephones and their uses. These NCERT Solutions provide clear explanations and step-by-step guidance to help students grasp these concepts effectively for their exams.

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Quick info

Board	CBSE
Class	Class 3
Subject	आस-पास
Session	2026
Language	Hindi
Type	NCERT Solutions
Chapter	17. चिट्टी आई है

Chapter summary

Chapter 17, 'चिट्ठी आई है', focuses on the postal system and communication methods. It guides students through the process of sending and receiving letters, identifying different types of mail (postcards, inland letters, envelopes), and understanding the significance of stamps and postmarks. The chapter also contrasts older communication methods like pigeons with modern ones like telephones, highlighting their differences and similarities. The NCERT Solutions offer clear answers to questions about the journey of a letter and the various forms of written and telephonic communication.

Learning outcomes

Understand the journey of a letter from sender to receiver.
Identify different types of postal mail like postcards and envelopes.
Recognize the importance of postage stamps and post office stamps.
Compare historical and modern methods of communication.
Learn about the basic functions and types of telephones.

Topics covered

Paper topics

Letters and their journey
Postcards
Inland letters
Envelopes
Postage stamps
Post office stamps
Historical communication (pigeons)
Telephones
Comparing communication methods
Addressing letters

Important topics

The journey of a letter
Types of mail (postcard, inland letter, envelope)
Role of stamps and postmarks
Comparison of letters and phones
Historical communication methods

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Questions and Solutions

Q1

नीचे रीना की चिट्ठी का सफर चित्रों में दिया गया है। पर ये क्या। सारे आगे-पीछे हो गए हैं। क्रम के अनुसार चित्रों के नीचे नंबर डालो।

Solution: यह प्रश्न छात्रों को रीना की चिट्ठी के सफर के चित्रों को सही क्रम में लगाने के लिए प्रोत्साहित करता है। सही क्रम इस प्रकार होगा:

चित्र 1: चिट्ठी लिखना (पता लिखना, टिकट लगाना)
चित्र 2: चिट्ठी को डाक पेटी में डालना
चित्र 3: चिट्ठी का डाकघर में छँटाई होना
चित्र 4: चिट्ठी का रेलगाड़ी या अन्य वाहन से यात्रा करना
चित्र 5: चिट्ठी का गंतव्य शहर के डाकघर पहुँचना
चित्र 6: डाकिया द्वारा चिट्ठी को सही पते पर पहुँचाना

यह अभ्यास छात्रों को संचार प्रक्रिया के विभिन्न चरणों को समझने में मदद करता है।

Q2

तुम्हें इन चिट्ठियों में क्या अंतर दिखाई दिया?

Solution: इस प्रश्न का उत्तर छात्रों के अवलोकन पर आधारित है। सामान्यतः, चिट्ठियों में निम्नलिखित अंतर दिखाई देते हैं:

प्रकार: चिट्ठियाँ कई प्रकार की होती हैं, जैसे पोस्टकार्ड, अंतर्देशीय पत्र (इनलैंड लेटर), और लिफाफे में भेजी जाने वाली चिट्ठियाँ।
आकार और बनावट: पोस्टकार्ड सबसे छोटा और बिना लिफाफे का होता है। अंतर्देशीय पत्र थोड़ा बड़ा होता है और मुड़ा हुआ होता है। लिफाफे में चिट्ठी डालकर भेजी जाती है, जिसका आकार अलग-अलग हो सकता है।
सामग्री: पोस्टकार्ड पर केवल एक तरफ लिखा जा सकता है और यह खुला होता है। अंतर्देशीय पत्र में लिखने के लिए अधिक जगह होती है और यह थोड़ा गोपनीय होता है। लिफाफे में लिखी चिट्ठी पूरी तरह से गोपनीय होती है।

Q3

किन-किन चिट्ठियों पर टिकट लगे हैं?

Solution: सामान्यतः, पोस्टकार्ड और लिफाफे में भेजी जाने वाली चिट्ठियों पर डाकघर द्वारा निर्धारित शुल्क के लिए टिकट लगाए जाते हैं। अंतर्देशीय पत्र पर भी कभी-कभी टिकट की आवश्यकता हो सकती है, यह डाकघर के नियमों पर निर्भर करता है। इस पाठ के संदर्भ में, यह माना जा सकता है कि जिन चिट्ठियों को डाक द्वारा भेजा जा रहा है, उन पर टिकट लगे होंगे।

Q4

क्या सभी टिकट एक जैसे हैं? उनमें क्या-क्या अंतर हैं?

Solution: नहीं, सभी डाक टिकट एक जैसे नहीं होते हैं। उनमें कई तरह के अंतर होते हैं:

मूल्य (Price): प्रत्येक टिकट का एक निश्चित मूल्य होता है, जो डाक शुल्क को दर्शाता है। यह मूल्य अलग-अलग हो सकता है।
आकार (Size): टिकटों का आकार भी भिन्न हो सकता है। कुछ छोटे होते हैं, कुछ थोड़े बड़े।
चित्र (Picture): टिकटों पर अक्सर विभिन्न प्रकार के चित्र बने होते हैं। ये चित्र देश के महत्वपूर्ण व्यक्तियों, ऐतिहासिक स्थलों, राष्ट्रीय प्रतीकों, जानवरों, फूलों या विशेष घटनाओं से संबंधित हो सकते हैं।
डिजाइन (Design): हर टिकट का अपना एक अनूठा डिजाइन होता है।

ये अंतर टिकटों को पहचानने योग्य बनाते हैं और विभिन्न डाक सेवाओं के लिए उपयोग किए जाते हैं।

Q5

क्या तुमने चिट्ठियों पर डाकघर का ठप्पा लगा देखा है?

Solution: हाँ, चिट्ठियों पर अक्सर डाकघर का ठप्पा लगा हुआ देखा जाता है। यह ठप्पा आमतौर पर टिकट के ऊपर या उसके पास लगाया जाता है। यह ठप्पा दर्शाता है कि चिट्ठी को डाकघर द्वारा संसाधित (processed) कर लिया गया है और उसे आगे की यात्रा के लिए भेज दिया गया है। ठप्पे पर अक्सर उस डाकघर का नाम और तारीख भी अंकित होती है जहाँ से चिट्ठी भेजी गई है।

Q6

दिए गए पोस्टकार्ड पर तुम अपना पता लिखो।

Solution: यह एक व्यावहारिक गतिविधि है जहाँ छात्रों को एक पोस्टकार्ड पर अपना पता लिखने का अभ्यास करना होता है। पोस्टकार्ड पर पता लिखते समय निम्नलिखित बातों का ध्यान रखना चाहिए:

प्रेषक का पता (Your Address): पोस्टकार्ड के दाईं ओर ऊपर की तरफ अपना पूरा पता लिखें, जिसमें मकान नंबर, गली का नाम, मोहल्ला, शहर का नाम और पिन कोड शामिल हो।
प्राप्तकर्ता का पता (Recipient's Address): पोस्टकार्ड के बाईं ओर नीचे की तरफ उस व्यक्ति का पूरा पता लिखें जिसे आप चिट्ठी भेज रहे हैं।
टिकट (Stamp): यदि आवश्यक हो, तो निर्धारित स्थान पर डाक टिकट चिपकाएँ।

छात्रों को अपने घर का पता या किसी मित्र/रिश्तेदार का पता लिखने का अभ्यास करना चाहिए।

Q7

रीना की चिट्ठी तो रेलगाड़ी से दिल्ली पहुँच गई, पर जब रेलगाड़ियों नहीं थीं तो दूर जगहों पर चिद्रियाँ कैसे पहुँचती थी?

Solution: रेलगाड़ियों के आविष्कार से पहले, दूर जगहों पर चिट्ठियाँ पहुँचाने के लिए विभिन्न तरीकों का इस्तेमाल किया जाता था:

कबूतर (Pigeons): प्रशिक्षित कबूतरों का उपयोग संदेश वाहक के रूप में किया जाता था। कबूतरों को एक स्थान से दूसरे स्थान पर संदेश ले जाने के लिए प्रशिक्षित किया जाता था।
पैदल या घोड़े पर सवार संदेशवाहक (Human Messengers): लोग पैदल चलकर या घोड़ों पर सवार होकर संदेशों को एक स्थान से दूसरे स्थान तक पहुँचाते थे। ये संदेशवाहक अक्सर लंबी दूरी तय करते थे।
अन्य पशु (Other Animals): कभी-कभी अन्य प्रशिक्षित जानवरों का भी उपयोग किया जाता था।
नाव या जहाज (Boats or Ships): यदि यात्रा जलमार्ग से होती थी, तो नावों या जहाजों का उपयोग संदेश पहुँचाने के लिए किया जाता था।

ये तरीके आज की तुलना में बहुत धीमे थे, लेकिन उस समय संचार का यही मुख्य साधन थे।

Q8

फोन भी अलग-अलग तरह के होते हैं। तुमने जो फोन देखे हैं उनका चित्र बनाओ।

Solution: यह प्रश्न छात्रों को विभिन्न प्रकार के फोन के बारे में सोचने और उन्हें पहचानने के लिए प्रोत्साहित करता है। छात्रों को उन फोनों के चित्र बनाने चाहिए जिन्हें उन्होंने देखा है। सामान्यतः देखे जाने वाले फोन के प्रकारों में शामिल हैं:

लैंडलाइन फोन (Landline Phone): ये फोन तार से जुड़े होते हैं और घर या ऑफिस में इस्तेमाल होते हैं। इनमें एक रिसीवर और एक डायल पैड होता है।
मोबाइल फोन (Mobile Phone): ये पोर्टेबल डिवाइस होते हैं जिन्हें कहीं भी ले जाया जा सकता है। आजकल स्मार्टफोन सबसे आम हैं, जिनमें टचस्क्रीन और कई अन्य सुविधाएँ होती हैं।
पेजर (Pager): हालांकि अब कम इस्तेमाल होते हैं, ये एक समय में संदेश प्राप्त करने के लिए लोकप्रिय थे।
सार्वजनिक टेलीफोन बूथ (Public Telephone Booth): ये सार्वजनिक स्थानों पर लगे फोन होते हैं जिनका उपयोग कोई भी कर सकता है।

छात्र इन विभिन्न प्रकारों के फोनों के चित्र बनाकर अपनी समझ प्रदर्शित कर सकते हैं।

Q9

हमने चिट्ठी भी लिखी, फोन भी किया। बताओं कि चिट्ठी और फोन में कौन-सी बातें एक जैसी हैं और कौन-सी अलग?

Solution: चिट्ठी और फोन दोनों ही संचार के साधन हैं, लेकिन उनमें कई समानताएं और अंतर हैं:

समानताएँ (Similarities):

दोनों का मुख्य उद्देश्य संदेश पहुँचाना है।
दोनों का उपयोग दूर बैठे लोगों से संपर्क करने के लिए किया जाता है।
दोनों ही दुनिया भर में इस्तेमाल होते हैं।

अंतर (Differences):

गति (Speed): फोन से संदेश तुरंत पहुँच जाता है (पलक झपकते), जबकि चिट्ठी को पहुँचने में कई दिन लगते हैं।
माध्यम (Medium): फोन पर हम आवाज़ सुनकर बात करते हैं, जबकि चिट्ठी में हम लिखकर संदेश भेजते हैं और उसे पढ़कर समझते हैं।
तत्काल प्रतिक्रिया (Instant Feedback): फोन पर बातचीत तुरंत होती है, जिससे तत्काल प्रतिक्रिया संभव है। चिट्ठी में प्रतिक्रिया के लिए इंतजार करना पड़ता है।
गोपनीयता (Privacy): फोन पर बातचीत गोपनीय होती है (जब तक कोई सुन न रहा हो), जबकि चिट्ठी को कोई भी पढ़ सकता है यदि वह उसके हाथ लग जाए।
लागत (Cost): फोन कॉल की लागत समय और दूरी पर निर्भर करती है, जबकि चिट्ठी भेजने का खर्च टिकट की कीमत पर निर्भर करता है।

डाकघर की सैर - Q1

तुमने फोन कहाँ-कहाँ देखा है?

Solution: छात्रों ने अपनी दैनिक जीवन की गतिविधियों के आधार पर विभिन्न स्थानों पर फोन देखे होंगे। सामान्यतः फोन निम्नलिखित स्थानों पर देखे जा सकते हैं:

घर पर (At Home): लैंडलाइन या मोबाइल फोन।
स्कूल में (In School): ऑफिस में, शिक्षकों के कमरे में या प्रशासनिक ब्लॉक में।
अस्पताल में (In Hospital): रिसेप्शन पर, डॉक्टर के केबिन में या मरीजों के वार्ड में।
कार्यालयों में (In Offices): विभिन्न विभागों में, रिसेप्शन पर, या कर्मचारियों के डेस्क पर।
सार्वजनिक टेलीफोन बूथ (Public Telephone Booths): सड़कों पर, रेलवे स्टेशनों पर, बस अड्डों पर।
दुकानों और होटलों में (In Shops and Hotels): पूछताछ या बुकिंग के लिए।

यह प्रश्न छात्रों को अपने आसपास के वातावरण का निरीक्षण करने और संचार उपकरणों की उपस्थिति को पहचानने के लिए प्रोत्साहित करता है।

डाकघर की सैर - Q2

तुम फोन पर किस-किस से बात करते हो?

Solution: यह प्रश्न छात्रों को यह सोचने के लिए प्रेरित करता है कि वे फोन का उपयोग किन लोगों से संपर्क करने के लिए करते हैं। छात्र आमतौर पर फोन पर निम्नलिखित लोगों से बात करते हैं:

परिवार के सदस्य (Family Members): माता-पिता, भाई-बहन, दादा-दादी, या अन्य रिश्तेदार जो दूर रहते हैं।
दोस्त (Friends): स्कूल के सहपाठी या अन्य मित्र।
शिक्षक (Teachers): स्कूल से संबंधित किसी जानकारी के लिए।
अन्य लोग (Other People): जैसे दुकानदार, डॉक्टर, या किसी सेवा प्रदाता से।

यह प्रश्न छात्रों को सामाजिक संपर्क और संचार के महत्व को समझने में मदद करता है।

Common mistakes

Confusing the order of steps in a letter's journey.
Not recognizing the differences between various types of letters and stamps.
Difficulty in comparing and contrasting different communication methods.

Revision tips

Trace the path of a letter visually using the chapter's illustrations.
Create a small chart comparing letters and phone calls.
Discuss with family members their experiences with sending letters.
Draw different types of stamps and postmarks.

Practice MCQs

Q1. Which of these is a type of letter mentioned in the chapter?

Q2. What is used to send a letter through the postal service?

Q3. How did people send messages over long distances before trains existed?

Q4. What is a difference between a letter and a phone call?

Q5. What mark is often seen on letters after they are processed by the post office?

Frequently asked questions

What is Chapter 17 of CBSE Class 3 'आस-पास' about?

Chapter 17, 'चिट्ठी आई है', is about letters and different ways of communication. It explains the journey of a letter, different types of mail, the use of stamps, and compares letters with telephones.

What are the different types of letters mentioned in the solutions?

The solutions mention postcards, inland letters, and letters sent in envelopes as different types of mail.

Why are postage stamps important for letters?

Postage stamps are necessary for sending letters through the postal service. They indicate that the postage fee has been paid.

How does the chapter compare letters and telephones?

The chapter notes that both convey messages. However, telephones allow you to hear the other person's voice instantly, while letters take time to reach and only convey written words.

What historical method of communication is discussed?

The chapter discusses the use of pigeons as a historical method for carrying messages over long distances before modern transport like trains was common.

Where can telephones be found, according to the solutions?

Telephones can be found in telephone booths, schools, homes, hospitals, and offices.

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