NCERT Class 10 Social Science Arthik Vikas ki Samajh: Chapter 5 — उपभोक्ता अधिकार

Reviewed by NCERT Help Editorial Team · Reviewed on 29 Jul 2026 · Last updated 10 Aug 2026 · Reading time 4 minutes

NCERT CBSE Class 10 Social Science Arthik Vikas ki Samajh Chapter 5 Hindi PDF

यह अध्याय, 'आर्थिक विकास की समझ' पुस्तक का पाँचवाँ अध्याय, भारत में बाज़ार की कार्यप्रणाली के संदर्भ में उपभोक्ता अधिकारों के मुद्दे पर केंद्रित है। यह बाज़ार में व्याप्त असमानताओं और असंतोषजनक नियमों व कानूनों के प्रवर्तन की स्थिति पर प्रकाश डालता है। अध्याय का उद्देश्य नए उपभोक्ताओं को वास्तविकता से परिचित कराना और उन्हें उपभोक्ता आंदोलन में भाग लेने के लिए प्रोत्साहित करना है, ताकि वे एक जागरूक और जानकार नागरिक बन सकें। इसमें वास्तविक जीवन के उन उदाहरणों को शामिल किया गया है जहाँ उपभोक्ताओं का शोषण हुआ और कैसे वैधानिक संस्थाओं ने उनके अधिकारों की रक्षा की और क्षतिपूर्ति दिलाई। छात्रों को यह सिखाया जाएगा कि वे समझदार उपभोक्ता के रूप में जागरूक होकर उपभोक्ता आंदोलन को नई दिशा दें। अध्याय विभिन्न उपभोक्ता संगठनों और उनके द्वारा की जाने वाली सहायता की जानकारी भी प्रदान करता है, साथ ही भारत में उपभोक्ता आंदोलन के गंभीर मुद्दों पर भी चर्चा करता है। इसमें पत्रा लेखन और वार्तालाप जैसी गतिविधियों के माध्यम से छात्रों को व्यावहारिक अनुभव प्रदान करने पर जोर दिया गया है।

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Quick info

Board	CBSE / NCERT
Class	Class 10
Subject	Social Science
Book	Arthik Vikas ki Samajh
Chapter	Chapter 5 — उपभोक्ता अधिकार
Language	Hindi
PDF type	NCERT Textbook
Session	CBSE 2026
Reading time	4 minutes
Word count	696

Learning outcomes

उपभोक्ता अधिकारों के महत्व को समझना।
बाज़ार में होने वाले शोषण के प्रकारों को पहचानना।
उपभोक्ता आंदोलन में भाग लेने के लिए प्रेरित होना।
उपभोक्ता विवाद निवारण आयोगों की भूमिका जानना।
जागरूक उपभोक्ता के रूप में अपने अधिकारों का प्रयोग करना सीखना।

Vocabulary

Word	Meaning
उपभोक्ता अधिकार	वे अधिकार जो उपभोक्ताओं को वस्तुओं और सेवाओं की खरीद के दौरान प्राप्त होते हैं।
बाज़ार	वह स्थान जहाँ वस्तुओं और सेवाओं का क्रय-विक्रय होता है।
शोषण	किसी व्यक्ति या समूह का अनुचित लाभ के लिए दुरुपयोग करना।
उपभोक्ता आंदोलन	उपभोक्ताओं के अधिकारों की रक्षा और उनके हितों को बढ़ावा देने के लिए चलाया जाने वाला सामूहिक प्रयास।
क्षतिपूर्ति	हुए नुकसान या हानि के बदले में दिया जाने वाला मुआवजा।
वैधानिक संस्थाएँ	कानून द्वारा स्थापित संगठन जो विशेष कार्यों को करते हैं।
विवाद निवारण आयोग	उपभोक्ताओं से संबंधित विवादों को सुलझाने वाली संस्था।
जागरूक नागरिक	वह व्यक्ति जो अपने अधिकारों और कर्तव्यों के प्रति सचेत हो।

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Practice questions

उपभोक्ता अधिकार से आप क्या समझते हैं? Answer: उपभोक्ता अधिकार वे अधिकार हैं जो उपभोक्ताओं को अनुचित व्यापार प्रथाओं, भ्रामक विज्ञापनों और खराब गुणवत्ता वाली वस्तुओं या सेवाओं से बचाते हैं।
उपभोक्ता आंदोलन क्यों आवश्यक है? Answer: उपभोक्ता आंदोलन आवश्यक है क्योंकि यह उपभोक्ताओं को उनके अधिकारों के प्रति जागरूक करता है, शोषण के खिलाफ आवाज उठाता है और बेहतर गुणवत्ता वाली वस्तुओं और सेवाओं की मांग करता है।
उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग का क्या कार्य है? Answer: उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग उपभोक्ताओं की शिकायतों को सुनकर उनका समाधान करता है और उचित क्षतिपूर्ति दिलाता है।
एक जागरूक उपभोक्ता के क्या कर्तव्य हैं? Answer: एक जागरूक उपभोक्ता को वस्तुओं और सेवाओं की गुणवत्ता की जाँच करनी चाहिए, रसीद लेनी चाहिए, और यदि कोई समस्या हो तो शिकायत दर्ज करानी चाहिए।

Frequently asked questions

यह अध्याय किस बारे में है?

यह अध्याय भारत में बाज़ार की कार्यप्रणाली के संदर्भ में उपभोक्ता अधिकारों के मुद्दे पर केंद्रित है, जिसमें उपभोक्ता शोषण और उनके संरक्षण के तरीकों पर चर्चा की गई है।

उपभोक्ता आंदोलन का मुख्य उद्देश्य क्या है?

उपभोक्ता आंदोलन का मुख्य उद्देश्य उपभोक्ताओं को उनके अधिकारों के प्रति जागरूक करना, शोषण से बचाना और उन्हें बेहतर गुणवत्ता वाली वस्तुएं और सेवाएं प्राप्त करने में मदद करना है।

उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग क्या करते हैं?

ये आयोग उपभोक्ताओं की शिकायतों को सुनते हैं और न्याय दिलाने में मदद करते हैं, जिसमें क्षतिपूर्ति भी शामिल है।

अध्याय में किन वेबसाइटों का उल्लेख किया गया है?

अध्याय में उपभोक्ता मामलों के मंत्रालय की वेबसाइट (https://consumeraffairs.nic.in) और CUTS International (www.cuts-international.org) जैसी वेबसाइटों का उल्लेख किया गया है।

छात्र इस अध्याय से क्या सीखेंगे?

छात्र एक समझदार और जागरूक उपभोक्ता के रूप में अपने अधिकारों का प्रयोग करना सीखेंगे और उपभोक्ता आंदोलन में सक्रिय भूमिका निभाने के लिए प्रेरित होंगे।

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Important topics

उपभोक्ता अधिकारों का महत्व और संरक्षण बाज़ार में शोषण और उसके समाधान उपभोक्ता आंदोलन की भूमिका और आवश्यकता उपभोक्ता विवाद निवारण तंत्र

Topics covered

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