Series: W6ZYX

SET~1

प्रश्न-पत्र कोड

रोल नं

Q.P. Code

66/6/1

Roll No.

परीक्षार्थी प्रश्न-पत्र कोड को उत्तर-पुस्तिका के

मुख-पृष्ठ पर अवश्य लिखें।

Candidates must write the Q.P. Code

on the title page of the answer-book.

नोट NOTE

1. कृपया जाँच कर लें कि इस प्रश्न-पत्र में मुद्रित पृष्ठ Please check that this question paper

31 हैं। contains 31 printed pages.

1. प्रश्न-पत्र में दाहिने हाथ की ओर दिए गए Q.P. Code given on the right hand

प्रश्न-पत्र कोड को परीक्षार्थी उत्तर-पुस्तिका के side of the question paper should be

मुख-पृष्ठ पर लिखें। written on the title page of the answer-book by the candidate.

1. कृपया जाँच कर लें कि इस प्रश्न-पत्र में 34 प्रश्न (III) Please check that this question paper

हैं । contains 34 questions.

1. कृपया प्रश्न का उत्तर लिखना शुरू करने से (IV) Please write down the Serial

पहले, उत्तर-पुस्तिका में यथा स्थान पर प्रश्न Number of the question in the

का क्रमांक अवश्य लिखें। answer-book at the given place

before attempting it.

1. इस प्रश्न-पत्र को पढ़ने के लिए 15 मिनट का 15 minute time has been allotted to

समय दिया गया है। प्रश्न-पत्र का वितरण पूर्वाह्न read this question paper. The

में 10.15 बजे किया जाएगा। 10.15 बजे से question paper will be distributed

at 10.15 a.m. From 10.15 a.m. to

10.30 बजे तक परीक्षार्थी केवल प्रश्न-पत्र को 10.30 a.m., the candidates will

पढ़ेंगे और इस अवधि के दौरान वे उत्तर-पुस्तिका read the question paper only and

पर कोई उत्तर नहीं लिखेंगे। will not write any answer on the

# answer-book during this period.

व्यावसायिक अध्ययन

BUSINESS STUDIES

निर्धारित समय : 3 घण्टे अधिकतम अंक : 80

Time allowed: 3 hours Maximum Marks: 80

*66/6/1*

[ P.T.O. ]

सामान्य निर्देश :

निम्नलिखित निर्देशों को बहुत सावधानी से पढ़िए और उनका सख़्ती से पालन कीजिए :

(i) इस प्रश्न-पत्र में 34 प्रश्न हैं। सभी प्रश्न अनिवार्य हैं।

1. प्रत्येक प्रश्न के अंक उनके सामने अंकित हैं।
2. उत्तर संक्षिप्त तथा बिंदुवार होने चाहिए।
3. 3 अंकों के प्रश्नों के उत्तर 50 से 75 शब्दों में लिखे जाने चाहिए।
4. 4 अंकों के प्रश्नों के उत्तर लगभग 150 शब्दों में लिखे जाने चाहिए।
5. 6 अंकों के प्रश्नों के उत्तर लगभग 200 शब्दों में लिखे जाने चाहिए।
6. प्रत्येक प्रश्न के सभी भागों के उत्तर एक साथ लिखे जाने चाहिए।

प्रश्न संख्या <math>\bm{1}</math> से <math>\bm{20}</math> तक बहुविकल्पीय प्रश्न (MCQ) हैं, जिनमें प्रत्येक <math>\bm{1}</math> अंक का है। <math>20 \times 1 = 20</math>

1. निम्नलिखित कथनों को पढ़िए : अभिकथन (A) तथा कारण (R)।

अभिकथन (A): प्रबन्ध के सिद्धांत कार्य के लिए मार्गदर्शक होते हैं, लेकिन सभी प्रबन्धकीय

समस्याओं के लिए बने बनाए, सीधे समाधान प्रदान नहीं करते।

कारण (R): वास्तविक व्यावसायिक परिस्थितियाँ न तो बहुत जटिल होती हैं और न ही

गतिशील और बहुत अधिक तत्त्वों का परिणाम नहीं होती हैं।

नीचे दिए गए विकल्पों में से सही विकल्प का चयन कीजिए:

1. अभिकथन (A) तथा कारण (R) दोनों सत्य हैं तथा कारण (R), अभिकथन (A) की सही व्याख्या है।
2. अभिकथन (A) तथा कारण (R) दोनों सत्य हैं, परन्तु कारण (R), अभिकथन (A) की सही व्याख्या नहीं है।
3. अभिकथन (A) सत्य है, परन्तु कारण (R) असत्य है।
4. अभिकथन (A) असत्य है, परन्तु कारण (R) सत्य है।
5. के अन्तर्गत, उपभोक्ता को उत्पाद को बदलने, उत्पाद से दोषों को दूर करने, किसी हानि अथवा क्षति के लिए उसकी पूर्ति करने और किसी वस्तु/सेवा को अपेक्षा के अनुरूप न होने पर उपभोक्ता को उससे राहत पाने का अधिकार है।
6. सुरक्षा का अधिकार
7. क्षतिपूर्ति (निवारण पाने का) का अधिकार
8. आश्वस्त होने का अधिकार
9. शिकायत (सुनवाई) का अधिकार

*66/6/1* #